Эффективный инструмент управления вашим персоналом
Весь процесс от прогноза до отчетности реализован в единый комплекс управления персоналом
Для эффективного распределения персонала важно знать, когда, сколько сотрудников необходимо для качественного обслуживания клиентов. Иными словами важен точный прогноз.
Прогнозирование
Точный прогноз
Благодаря адаптивным методам статистического анализа WFM система строит точные прогнозы с детализацией до 15 минут
Потребность в сотрудниках
Система определяет потребность в сотрудниках с учетом прогноза и среднего времени обработки
Упрощение и автоматизация
Система сама построит точный прогноз, а если нужно, вы легко сможете внести в него корректировки
Используя точный прогноз OptiSystems WFM строит расписание с учетом потребностей в персонале, существующих правилах и ограничениях.
Построение расписания
При построении расписания OptiSystems WFM учитывает все заложенные правила, такие как продолжительность рабочей смены, периодичность смен, количество перерывов и других запланированных рабочих активностей. Предусмотрена возможность создания как универсальных, так и индивидуальных правил для каждого сотрудника.

Система анализирует все варианты и выбирает наиболее оптимальное расписание, с учетом навыков сотрудника и сформированного прогноза. Построение расписания занимает не более 2 минут.
Управление
После построения графика важно поддерживать его актуальность, вносить больничные, запускать оптимизацию расписания
Работа с расписанием
Внесение больничных, отпусков, оптимизация расписания. Возможность простой и быстрой актуализации рабочих графиков.
Мониторинг и контроль
Держите руку на пульсе, онлайн мониторинг покажет тех, кто нарушает рабочий график.
Отчетность
В системе реализован конструктор отчетов, а также стандартные отчеты по работе сотрудников и унифицированный табель Т-13.
Личный кабинет сотрудника
Актуальный график
Сотрудникам всегда доступен их рабочий график. Все изменения отображаются в режиме реального времени.
Заявки на корректировки
Возможность проинформировать о больничном, запросить изменение смены и любые другие корректировки.
Выход в подработки
Сотрудники могут выйти в подработки в выходные дни, а менеджеры быстро найдут сотрудника на замену.
мобильность
Мобильное приложение для сотрудника
Позволяет сотруднику всегда быть в курсе актуального расписания, формировать заявки на изменение рабочего графика, получать уведомления обо всех изменениях.