Лицензионный договор публичной Оферты о предоставлении неисключительных пользовательских прав на использование программы для ЭВМ «Naumen Workforce Management Cloud»

г. Москва

редакция от 25 февраля 2022 г.



Общество с ограниченной ответственностью «ОптиСистемс» (ООО «ОптиСистемс»), именуемое в дальнейшем «Лицензиар и/или Продавец», в лице Генерального директора Беляева Романа Сергеевича, действующего на основании Устава, настоящей Публичной офертой (далее – «Оферта») предлагает любому юридическому или физическому лицу (далее - Лицензиат/Пользователь) заключить лицензионный договор на условиях, изложенных в Оферте. Лицензиар предоставляет персональную, некоммерческую, несублицензируемую, не подлежащую передаче третьим лицам неэксклюзивную лицензию на использование программы для ЭВМ «Naumen Workforce Management Cloud» (далее — Продукт) до тех пор, пока Пользователь или Лицензиар не прекратят действие данного Лицензионного соглашения. Ни при каких условиях Пользователь не может использовать Продукт или настоящую Лицензию в коммерческих целях, а также позволять другим лицам без получения разрешения на это от Лицензиара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Лицензиатом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), а Лицензиар и Лицензиат совместно именуются Сторонами договора Оферты.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Лицензиар предлагает Вам отказаться от использования услуг или Продукта, или заключить с ООО «ОптиСистемс» отдельный договор.

1. Термины и определения

1.1. Оферта - настоящий документ, публичное предложение Лицензиара, адресованное физическим или юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям заключить с ним лицензионный договор (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте.

1.2. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты путем подписания настоящего договора и оплаты полной стоимости предоставления Лицензии любым предусмотренным настоящей Офертой способом. С момента акцепта Пользователем Оферты лицензионный договор считается заключенным.

1.3. Лицензия – право на использование программы для ЭВМ (далее – «Продукт») на территории Российской Федерации, предоставляемое в соответствии с настоящей Офертой, на условиях простой (неисключительной) лицензии, в объеме и на срок, предусмотренные Офертой.

1.4. Сайт — совокупность программ для ЭВМ , а также информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу:https://cloud.oswfm.ru/.

1.5. Пользователь (Лицензиат) – юридическое лицо, физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, находящееся на территории Российской Федерации и приобретающее право использования Программой для собственных нужд, акцептовавшее настоящее Соглашение, прошедшее процедуру регистрации и прошедшее процедуру подтверждения достоверности предоставленных сведений о личности или организации.

1.6. «Электронный ключ» - уникальный электронный код и/или набор файлов, предоставляющий доступ Лицензиату к одному экземпляру ПО, содержащий в себе информацию о наборе Модулей Программы и ограничении срока доступа к ПО.

1.7. Продукт (Программа, ПО) — результат интеллектуальной деятельности Лицензиара, программа для ЭВМ, исключительные права на которую принадлежат Лицензиару.

1.8. Заказ - совокупность действий Пользователя по оформлению в электронной форме запроса на предоставление Лицензии на Сайте Лицензиара либо запроса в форме обращения к Лицензиару по иным средствам связи (по телефону или электронной почте).



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программного продукта в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных Лицензионным договором, а Лицензиат обязуется оплатить Лицензиару обусловленное Лицензионным договором вознаграждение.
2.2. Лицензиар гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями, необходимыми для заключения настоящего Лицензионного договора.
2.3. Настоящий Лицензионный договор вступает в силу в момент осуществления Лицензиатом полной оплаты стоимости права использования Программного обеспечения в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.3. Пользователь, после акцепта Оферты, получает от Лицензиара на правах простой (неисключительной) лицензии права использования Программы следующими способами: воспроизведение Программы на территории Российской Федерации, путем получения доступа, инсталляции, копирования и запуска в объеме, в течение срока и на условиях, оговоренных настоящим Лицензионным соглашением.



3. Условия предоставления Лицензий

3.1. Лицензия предоставляется Пользователю путем направления на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, либо в Заказе, электронного ключа доступа к Продукту в сети интернет.

3.2. Лицензия предоставляется в срок, предусмотренный соответствующим Заказом и/или счетом, при этом:

3.2.1. если Пользователь является физическим лицом, Лицензии считаются предоставленными в момент передачи Пользователю технических средств защиты программ для ЭВМ на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте, либо оформлении Заказа, без оформления между сторонами Акта приема-передачи прав.

3.2.2. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Лицензии предоставляются путем подписания Сторонами акта приема-передачи прав. Технические средства защиты программ для ЭВМ и Акт приема-передачи прав направляются Пользователю на адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте, либо оформлении Заказа. Пользователь в течение 5 (рабочих) дней с момента получения Акта приема-передачи прав обязан подписать его и направить Лицензиару один экземпляр акта приема-передачи прав. В случае если в установленный настоящим пунктом срок Пользователь не направит акт приема-передачи прав в адрес Лицензиара, акт приема-передачи прав считается подписанным Пользователем без замечаний в последний день срока, установленного для его подписания.

3.3. В случае невозможности Загрузки Программы способом, указанным в п.3.1. настоящей Оферты, Пользователь обязан проинформировать об этом Лицензиара в срок не позднее 5 дней с момента оплаты счета на выплату лицензионного вознаграждения. В случае если в указанный срок Лицензиар не получит от Пользователя уведомления о невозможности Загрузки Программы, обязательства Лицензиара по передаче Продукта Пользователю считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме.

3.4. Пользователь вправе использовать Продукт исключительно по прямому назначению в соответствии с его функционалом и в рамках прав, предоставленных Договором. Право и способ использования Продукта, прямо не указанные в Договоре, не считаются предоставленными Пользователю.

3.5. Пользователь не вправе передавать право использования Продукта третьим лицам. Пользователь не вправе начинать использование ПО до момента акцепта Оферты и, если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, подписания Сторонами Акта приема-передачи прав на использование ПО.

3.6. В случае неполучения электронного ключа доступа к программам для ЭВМ Пользователь обязан проинформировать об этом Лицензиара в срок не позднее 5 дней с момента оплаты счета. В случае если в указанный срок Лицензиар не получит от Пользователя уведомления о неполучении технических средств защиты программ для ЭВМ, обязательства Лицензиара по передаче ПО Пользователю считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме.

3.7. Технические средства защиты программ для ЭВМ (Электронные ключи доступа) передаются одним из следующих способов по выбору Лицензиара:

• предоставлением доступа к Загрузке Электронного ключа доступа с Сайта;

• направлением Электронного ключа доступа на адрес электронной почты Пользователя, указанного последним при регистрации на Сайте, либо оформлении Заказа на Сайте;

• направлением Электронного ключа доступа SMS-сообщением по каналам мобильной связи на указанный Пользователем при регистрации на Сайте, либо оформлении Заказа телефонный номер операторов мобильной связи.

3.8. Продукт предоставляется Пользователю «как есть» в степени, максимально разрешенной российским правом. Лицензиар отказывается от любых гарантий на Продукт, прямо указанных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантиями пригодности для определенной Пользователем цели, а также не гарантирует, что Продукт будет отвечать персональным требованиям и ожиданиям Пользователя, предъявляемым им к Программе; аналогам, стандартам, не описанным в сопроводительной документации или на Сайте. Лицензиар не гарантирует, что Программа полностью свободна от ошибок и будет работать с иной конфигурацией ЭВМ, чем указанной на Сайте, и/или будет совместима с иными программами, установленными на ЭВМ Пользователя.

3.9. Принимая условия настоящей Оферты Пользователь соглашается с тем, что передача прав использования на ПО является юридически действительной только в том случае, если Пользователь исполняет все следующие ограничения:

- все права доступа, инсталяции, копирования и запуска Программы Пользователь получает при условии полного согласия и исполнения Пользователем условий Оферты;

- любые права доступа, инсталяции, копирования и запуска и запуска Продуктов не подлежат передаче третьим лицам, если иное не предусмотрено в соответствии с условиями правообладателя.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



4.1. Лицензиар обязан:

4.1.1. Предоставить Лицензиату неисключительное право на использование ПО в срок, установленный настоящим Договором.

4.1.2. Обеспечивать бесперебойную работу программного сервера для доступа к Программному Продукту.

4.2. Лицензиар имеет право:

4.2.1. Осуществлять контроль за соблюдением Лицензиатом авторских прав Лицензиара (а также третьих лиц).

4.2.2. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. При этом все расчеты между Лицензиаром и такими лицами производятся за счет Лицензиара.

4.2.3. Требовать от Лицензиата предоставления отчетов об использовании ПО. Отчет может быть затребован в случае обнаружения Лицензиаром неправомерного использования предоставленного Лицензиату ПО на других доменах либо распространения копий ПО через сеть интернет. Отчет должен содержать наиболее полную информацию о всех третьих лицах имеющих или имевших доступ к ПО со стороны Лицензиата и целях, для которых им был предоставлен доступ Лицензиатом.

4.2.4. Проводить технологические перерывы в предоставлении доступа к ПО, которые рассматриваются как предоставление доступа к ПО в штатном режиме и не являются основанием для перерасчета оплаченных Лицензиатом сумм лицензионного вознаграждения.
4.2.5. Изменять стоимость использования ПО (тарифы), определяемую Лицензиаром и размещаемую им на сайте Лицензиара без предварительного уведомления Лицензиата.
4.2.6. В одностороннем порядке отказать в заключении Договора Пользователем с возвратом оплаченной по Договору суммы.

5.3. Лицензиат обязан:

4.3.1. Своевременно оплатить права пользования ПО в соответствии с порядком оплаты, установленным Договором.

4.3.2. Принять право пользования ПО.

4.3.3. Соблюдать авторские права Лицензиара (а также третьих лиц) на ПО.

4.3.4. Соблюдать требования по эксплуатации, методические, технические и иные рекомендации, предъявляемые Лицензиаром к оборудованию, программному обеспечению и работе с ПО.

4.3.5. По требованию Лицензиара предоставлять отчеты об использовании ПО. Отчет может быть затребован в случае обнаружения Лицензиаром неправомерного использования предоставленного Лицензиату ПО на других доменах либо распространения копий через сеть интернет. Отчет должен содержать наиболее полную информацию о всех третьих лицах имеющих или имевших доступ к ПО со стороны Лицензиата и целях, для которых им был предоставлен доступ Лицензиатом.

4.3.6. Использовать ПО в соответствии с применимым законодательством, а также в соответствии с законодательством страны или региона местонахождения Лицензиата и в соответствии с законодательством страны или региона, в которых ПО используется Лицензиатом.

4.3.7. Перед любым использованием ПО убедиться в законности и правильности любых своих действий в отношении ПО.

4.3.8. Для получения доступа к ПО зарегистрировать личный кабинет, соблюдая процедуру регистрации, установленную на сайте Лицензиара и задать при регистрации уникальные логин и пароль в целях идентификации Лицензиата и предоставления ему возможности использования ПО. В случае оформления заказа без регистрации, для Лицензиата автоматически создается личный кабинет на сайте Лицензиара, логин и пароль в этом случае генерируются системой и отправляются Лицензиату посредством электронной почты, на адрес указанный при оформлении заказа.

4.3.9. Использовать ПО только теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором.
4.4. Лицензиат имеет право:

4.4.1. Требовать от Лицензиара выполнения обязательств по настоящему Договору.

4.4.2. Круглосуточно получать доступ к ПО, посредством телекоммуникационной сети Интернет, за исключением периодов проведения технических работ.



5. Стоимость Лицензий и порядок оплаты

5.1. За предоставляемые по настоящему Договору Лицензии Пользователь обязуется уплатить Лицензиару вознаграждение, в соответствии с выбранным Тарифом. Предоставление Лицензий не облагается НДС в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 Налогового Кодекса Российской Федерации.

5.2. Размер лицензионного вознаграждения за предоставление Лицензий указывается в описании соответствующего Тарифа, согласно Приложению № 1 к настоящему договору и фиксируется в счете, выставляемом Пользователю.

5.3. Оплата вознаграждения производится безналичным платежом в форме предоплаты одним из способов, предусмотренным Сайтом / Счетом для внесения оплаты, и в сроки, согласованные Пользователем в момент оформления Заказа, если иной порядок и способ оплаты не согласован Сторонами при размещении Заказа. Размещенный Заказ должен быть оплачен Пользователем не позднее, чем по истечение 1 (одного) календарного дня с даты его размещения. В противном случае, Лицензиар оставляет за собой право не принимать данный Заказ к исполнению и не признавать его оплату, совершенную с нарушением вышеуказанного срока, акцептом настоящей Оферты.

5.4. Все банковские либо иные комиссионные платежи, связанные с оплатой лицензионного вознаграждения, оплачиваются Пользователем.

5.5. Обязанности Пользователя в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня поступления денежных средств на счет Лицензиара.



6. Возврат Лицензий

6.1. Пользователь гарантирует, что до акцепта настоящей оферты он ознакомился с описанием Программы, требованиям к системно-аппаратной платформе, условиями предоставления прав и иной информацией, относящейся к Программе, размещенной на Сайте. Пользователь гарантирует, что на момент акцепта настоящей оферты ему известно, что возврат и/или обмен права использования программного обеспечения законодательством Российской Федерации не предусмотрен. В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации Пользователь вправе потребовать расторжения настоящей оферты в судебном порядке при наличии обстоятельств, установленных ст.ст. 438, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации.



7. Права и обязанности Сторон

7.1. Лицензиар обязуется:

7.1.1. Обеспечить выполнение своих обязательств по настоящему Договору своевременно и в полном объеме.

7.1.2. Предоставить Пользователю право пользования Программным продуктом, в соответствии с функционалом, оговоренным в Приложении №2 к настоящему договору.

7.2. Пользователь обязуется:

7.2.1. Использовать Лицензию в строгом соответствии с условиями Договора.

7.3. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Программу способами, не предусмотренными настоящим Договором. Пользователь гарантирует, что ни при каких обстоятельствах он не будет осуществлять обратное проектирование, декомпиляцию, и прочие преобразования Программы или Электронных ключей доступа, а также не будет каким-либо образом модифицировать Программу и/или Электронные ключи доступа.







8. Ответственность Сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

8.2. Лицензиар не несет ответственности за последствия некорректного функционирования Программы, вследствие любых действий Пользователь а, направленных на внесение изменений в порядок функционирования и алгоритмы Программ.

8.3. Лицензиар обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной на Сайте.



9. Прочие условия

9.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу в момент полного акцепта всех условий Договора и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

9.2. Ни одна из Сторон настоящего Договора не имеет права передавать свои права и обязательства по настоящему Договору или в связи с ним третьим лицам без письменного на то согласия другой Стороны. Ни одно из положений настоящего Договора не является и не может рассматриваться как передача исключительных прав на интеллектуальную собственность правообладателей Программ.

9.3. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Все разногласия разрешаются в претензионном порядке. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке в течение 30 календарных дней с момента их возникновения, Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения Лицензиара.

9.4. Названия разделов настоящего Договора используются только для удобства и не влияют на толкование Договора или любой из его неотъемлемых частей.

9.5. Признание отдельных положений Договора недействительными и/или противоречащими действующему законодательству Российской Федерации не влечет признания недействительности Договора в целом.



10. Адрес и платежные реквизиты Лицензиара:

Лицензиар:



Полное название организации: ООО «ОптиСистемс»
ИНН/КПП: 7705550253/772301001
Адрес местонахождения: 109462, г. Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 25, комната 9
Почтовый адрес: 109462, г. Москва, ул. Юных Ленинцев, дом 25, комната 9
Телефон: (495) 509-63-79
Email: wfm@optisystems24.ru
Расчетный счет: 40702810602680000221
Банк (с указанием города): АО "АЛЬФА-БАНК" БИК: 044525593 Корреспондентский счет: 30101810200000000593

























Приложение №1

к Лицензионному договору

публичной Оферты о предоставлении

неисключительных пользовательских

прав на использование программы

для ЭВМ «Naumen Workforce Management Cloud»







ПЕРЕЧЕНЬ ТАРИФОВ



Start Naumen Workforce Management Cloud Base Naumen Workforce Management Cloud Advanced Naumen Workforce Management Cloud Стоимость: бесплатно. Далее пакет переходит в Base WFM. Количество пользователей: без ограничений Функциональность + Весь функционал Base Naumen Workforce Management Cloud Стоимость 30 000,00 руб./мес. 20 пользователей включено Каждый последующий пользователь: 900,00 руб./мес. Функциональность • Прогнозирование нагрузки • Автоматическое планирование • Стандартные правила работы • Личный кабинет оператора • Мобильное приложение • Стандартная отчетность • Поддержка в чате в рабочее время (8*5) • База знаний Стоимость 50 000,00 руб./мес. 25 пользователей включено Каждый последующий пользователь: 1 500,00 руб./мес. Пакет установки: от 400 000,00 руб. Функциональность + Весь функционал Base Naumen Workforce Management Cloud • Стандартная интеграция исторической статистики • Стандартная интеграция онлайн статусов • Учет предпочтений при построении расписания • Онлайн мониторинг за операторами • Доступ к расширенным настройкам системы • Приоритетная поддержка в чате в рабочее время (12*7)



























Приложение №2

к Лицензионному договору

публичной Оферты о предоставлении

неисключительных пользовательских

прав на использование программы

для ЭВМ «Naumen Workforce Management Cloud»



Функциональность программы для ЭВМ «Naumen Workforce Management Cloud» по тарифам



Общие сведения Start WFM Base WFM Advanced WFM Стартовый пакет Бесплатно 30 000,00 руб./мес. 50 000,00 руб./мес. Кол-во пользователей, включенных в стартовый пакет 20 20 25 Стоимость дополнительной пользовательской (именной) лицензии Бесплатно 900,00 руб./мес. 1 500,00 руб./мес. Стоимость пакета установки и настройки системы Бесплатно Бесплатно 400 000,00 руб. Обучение пользователей системы 1 день 1 день 2 дня Функциональные возможности Прогнозирование Автоматическое построение прогноза да да да Быстрая корректировка прогноза да да да Автоматическое определение потребности в операторах с учетом целевого SL да да да Построение расписания Автоматическое построение расписание да да да Учет multi-skill/multi-channel сотрудников да да да Базовые гибкие правила построения рабочего графика да да да Доступ к настройкам правил построения расписания (настройка схем и смен) нет нет да Учет предпочтений при построении расписания нет нет да Управление Изменение рабочего графика. Возможность проставлять больничные, тренинги и тд. да да да Стандартный набор активностей рабочего графика да да да Оптимизация и перестроение рабочего графика да да да Уведомление оператора в случае изменения рабочего графика да да да Модуль обмена сменами нет нет да Контроль за операторами (RTA) Онлайн контроль за работой операторов нет нет да Получение отчета о пунктуальности операторов нет нет да Отчетность Стандартные отчеты да да да Конструктор отчетов и возможность создавать собственные отчеты нет нет да Личный кабинет оператора Отображение рабочего графика да да да Формирование заявки на изменение графика да да да Уведомление в случае изменения рабочего графика да да да Выход в дополнительную смену нет нет да Доска обмена сменами нет нет да Мобильное приложение Отображение рабочего графика нет да да Формирование заявки на изменение графика нет да да Уведомление в случае изменения рабочего графика нет да да Выход в дополнительную смену нет нет да Настройка системы Создания индивидуальных правил построения расписания (схем, смен) нет нет да Создание дополнительных активностей рабочего графика нет нет да Настройка организационной структуры нет нет да Доступ к расширенным настройкам системы нет нет да Интеграционные возможности Стандартная интеграция системы в части получения исторических данных нет нет да Стандартная интеграция системы в части получения онлайн данных нет нет да Уровни обслуживания Поддержка в чате да да да Приоритет обработки заявок нет нет да График работы поддержки 8*5 8*5 12*7 Время решения обращений 1 приоритета best-effort delivery best-effort delivery 4 часа Услуга "Персональный аналитик" нет нет да Объем дискового пространства 20 ГБ 20 ГБ 100 ГБ Срок хранения расписания 1 год 1 год 1 год